A DOCOM – Infinitas Possibilidades valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio de nosso website, canais de atendimento e demais plataformas digitais. Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você concorda com os termos desta Política. 1. Compromisso com a Privacidade A DCOM está comprometida em tratar os dados pessoais de forma ética, transparente e segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. 2. Dados que Coletamos Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante o contato conosco ou durante a utilização do site. Esses dados podem incluir: Nome completo; Empresa; CPF ou CNPJ (quando necessário); Endereço de e-mail; Número de telefone e WhatsApp; Endereço de entrega e faturamento; Cidade e Estado; Informações sobre produtos ou serviços de interesse; Dados enviados em formulários de contato ou orçamento. Também podemos coletar informações automaticamente durante a navegação, como: Endereço IP; Tipo de navegador; Sistema operacional; Páginas visitadas; Tempo de navegação; Data e horário de acesso; Cookies e tecnologias semelhantes. 3. Finalidade da Coleta de Dados Os dados pessoais poderão ser utilizados para: Responder solicitações de contato; Elaborar orçamentos personalizados; Processar pedidos e compras; Emitir documentos fiscais; Realizar entregas; Fornecer suporte técnico; Melhorar nossos produtos e serviços; Enviar informações institucionais e promocionais (quando autorizado); Cumprir obrigações legais e regulatórias; Garantir a segurança do site e prevenir fraudes. 4. Compartilhamento de Informações A DCOM não comercializa nem divulga dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com: Empresas de transporte e logística; Operadoras de pagamento; Instituições financeiras; Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia; Plataformas de marketing e comunicação; Autoridades públicas quando houver obrigação legal. Todos os parceiros envolvidos são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade. 5. Cookies Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies permitem: Memorizar preferências; Melhorar o desempenho do site; Personalizar conteúdos; Gerar estatísticas de navegação; Realizar campanhas de marketing e remarketing. O usuário poderá desativar os cookies nas configurações do navegador. Entretanto, algumas funcionalidades poderão ser limitadas. 6. Segurança das Informações Empregamos diversas medidas de segurança para proteger os dados armazenados, incluindo: Conexão segura (SSL); Controle de acesso aos sistemas; Servidores protegidos; Firewalls; Monitoramento de segurança; Backups periódicos; Atualizações constantes dos sistemas. Embora adotemos as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. 7. Armazenamento dos Dados Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido pela legislação vigente. Após esse período, as informações poderão ser excluídas, anonimizadas ou mantidas apenas quando houver obrigação legal. 8. Direitos do Titular dos Dados Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento: Confirmação da existência de tratamento de dados; Acesso aos seus dados pessoais; Correção de informações incompletas ou desatualizadas; Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados; Portabilidade dos dados, quando aplicável; Revogação do consentimento; Informações sobre compartilhamento de dados; Exclusão de dados tratados mediante consentimento. As solicitações poderão ser realizadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. 9. Comunicações e Marketing Quando autorizado pelo usuário, poderemos enviar: Novidades; Promoções; Lançamentos; Conteúdos informativos; Ofertas especiais. O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento. 10. Links para Sites de Terceiros Nosso website poderá conter links para páginas externas. A DCOM não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por sites de terceiros, sendo recomendável que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação. 11. Proteção de Menores Nosso site e nossos serviços destinam-se ao público empresarial e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade sem autorização de seus responsáveis legais. 12. Alterações nesta Política Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão. 13. Contato Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe. DCOM – Infinitas Possibilidades Estamos comprometidos com a transparência, a segurança das informações e o respeito à privacidade de todos os nossos clientes, parceiros e visitantes.